APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA PERMITE EFICIENTAR SERVICIOS EN BENEFICIO DE LAS Y LOS HABITANTES DE TLALNEPANTLA

• El Ayuntamiento participó en el Panel “Casos de éxito en Transformación Digital Municipal: Experiencias de Vanguardia”.

• En Guanajuato, se expuso la Plataforma Tlalnepantla, instruida por el Presidente Municipal, Raciel Pérez Cruz, iniciativa que actúa como una columna vertebral digital.

Durante el Panel “Casos de Éxito en Transformación Digital Municipal: Experiencias de Vanguardia” que se llevó a cabo en Guanajuato, el Gobierno de Tlalnepantla que encabeza el presidente municipal, Raciel Pérez Cruz demostró su compromiso en la implementación de tecnologías que permiten simplificar la tramitología y ahorrar tiempo en beneficio de las y los habitantes.

En representación del alcalde, el Coordinador de Gobierno Digital del Ayuntamiento, Miguel Antonio Gamboa, explicó que la Plataforma Tlalnepantla es mucho más que un software municipal tradicional, se trata de un ecosistema tecnológico centralizado y unificado que actúa como la columna vertebral digital.

Refirió que este innovador sistema integra sistemas y servicios desde Tesorería, Atención Ciudadana, Catastro y Seguridad Pública, lo que permite eliminar brechas de acceso e impulsa la colaboración entre las diferentes áreas gubernamentales para optimizar el servicio que se brinda a la ciudadanía.

“Respecto a los beneficios concretos que hemos obtenido, podemos destacar impactos transformadores como la eficiencia operativa y ahorro de tiempo, toma de decisiones basada en datos; transparencia y seguridad reforzadas; mejora en los servicios públicos; y gestión territorial inteligente. En conclusión, la Plataforma Tlalnepantla ha logrado verticalidad, haciendo que la información fluya sin obstáculos desde el nivel operativo hasta la dirección”, comentó.

Sobre la integración de la inteligencia artificial, el funcionario explicó que esta herramienta se ha convertido en un elemento estratégico que potencia la creatividad y la eficiencia de los programadores, detonando un ambiente de desarrollo de alto rendimiento.

Agregó que la incorporación de la IA en el flujo de trabajo es un cambio de paradigma, “lo hemos hecho operativo en varias capas del proceso de desarrollo como la aceleración masiva en la generación de código base y elevación de la calidad y reducción de errores”.

Miguel Gamboa señaló que una de las tareas más tediosas es la documentación, misma que ahora se genera y actualiza de forma asistida por la inteligencia artificial. Además, tener un ecosistema interconectado, permite obtener un resultado con mayor velocidad y sofisticación.

Este foro también contó con la participación de Blanca Margarita Ramos Sandoval, Coordinadora de Innovación y Transparencia del municipio de Zapopan, Jalisco y Carlos Alejandro Cárdenas Hernández, Director General de Tecnologías de la Información y Gobierno Digital del municipio de León, Guanajuato.