Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas.
Volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA), no es solo un acrónimo militar adoptado por el management. Es una condición existencial de nuestro tiempo.
Y las universidades, diseñadas históricamente para la estabilidad, la previsión y la transmisión de conocimiento consolidado, se encuentran de pronto en un mundo donde lo que enseñan se vuelve obsoleto en meses, los estudiantes viven crisis emocionales y sociales inéditas, los modelos de negocio educativos se tambalean, la tecnología reconfigura todo y las narrativas institucionales ya no alcanzan.
En este contexto, la resiliencia deja de ser un “plus” y se convierte en infraestructura crítica.
En un entorno VUCA, la resiliencia funciona como un laboratorio de futuros, un sistema inmunológico institucional, una pedagogía del caos, una ética del acompañamiento y una narrativa de continuidad.
En un mundo VUCA los estudiantes no necesitan solo conocimientos, necesitan criterio, calma, imaginación, ética, comunidad. Necesitan saber cómo vivir en la incertidumbre sin romperse y aprender a acompañar y ser acompañados, requieren herramientas para crear sentido cuando el mundo no lo da.
Asi, la resiliencia universitaria no se enseña como un contenido, sino como una práctica institucional. Es un laboratorio vivo como los incubadores de emprendimiento, pero orientado a procesar incertidumbre, crisis, paradojas y futuros no lineales.
Entonces, debe existir un espacio para experimentar con lo desconocido donde se presenten simulaciones de crisis tecnológicas, éticas, climáticas, y políticas, talleres donde se posibiliten ejercicios de toma de decisiones bajo incertidumbre, se analicen dilemas reales vividos por la comunidad y se presenten proyectos interdisciplinarios que obligan a navegar lo ambiguo.
La resiliencia debe mirarse como un espacio para diseñar respuestas institucionales a escenarios futuros.
Aquí se aprenderá la lectura de entornos volátiles, pensamiento sistémico, gestión emocional colectiva, ética aplicada a situaciones límite, narrativas de sentido en tiempos de caos. Este laboratorio no es un curso: es un ecosistema.
Se debe enseñar resiliencia como una competencia transversal. No pertenece a Psicología ni a Administración: atraviesa todo. En Derecho es clave de cómo acompañar a comunidades vulnerables en procesos de justicia.
Una universidad enseña resiliencia cuando permite a su comunidad contar su historia con archivos de memoria institucional, ceremonias de reparación simbólica, talleres de escritura sobre crisis vividas, ejercicios de “relectura” de errores institucionales, publicación de relatos de aprendizaje, no solo de éxito y asumir que la narrativa es la tecnología más antigua de resiliencia.
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